Tips Memilih Hosting, Jangan sampai Anda Buntung

Anda kebingungan memilih tempat hosting? Ada ratusan penyedia hosting di Indonesia yang menawarkan berbagai layanan yang bervariasi jenis dan mutunya. Mana yang harus Anda pilih? Faktor apa saja yang perlu Anda perhatikan? Pengalaman saya ini mungkin berharga bagi anda, minimal anda ada pembanding. Untuk itu ada baiknya kalau anda berkenan membaca postingan ini. Karena saya percaya, anda memang perlu untuk mempertimbangkannya dengan baik, minimal ada beberapa factor, seperti;

Faktor Harga

Hemat saya untuk harga anda jangan terlalu mengambil standar termurah, sebab yang termurah itu belum tentu yang sesuai dengan keinginan anda. Tetapi jangan pula anda punya keyakinan kalau yang mahal itu pasti oke punya. Sebab banyak fakta memperlihatkan. Harga yang mahal bukanlah patokan. Kalau anda ingin gratisan, ya main di hosting gratisan, tidak ada masalah dan lagi pula banyak yang menawarkannya. Anda bisa ke Blogger, bisa ke wordpress dll. Tapi kalau anda mau berbisnis dan mau mengeluarkan dana yang pantas, maka patokan harga jangan dijadikan sebagai yang menentukan. Saya pernah memakai hosting lokal dan sebenarnya bukan pula murah, tiba-tiba, situs kita kena getahnya. Sebab, biasanya harga itu sudah mereka set sesuai standar harganya. Jadi kalau anda sedikit saja melewati ambang batas ketentuannya, maka tanpa basa-basi, situs anda akan terkena suspended alias kena blokir.

Mereka tidak mungkin memberi tahu anda terlebih dahulu ( dalam kontrak sih semuanya sudah diatur), karena kalau anda sudah melewati batas, pasti di server mereka akan terjadi getaran hebat; daripada mengganggu situs tetangganya, maka sudah pasti situs anda yang pertama tama mereka blokir. Bayangkan bagaimana malunya. Situs anda lagi dikembangkan untuk memperoleh “image” atau “brand” yang baik. Tiba-tiba, blog atau situs anda menghilang atau ngadat. Ya malu, ya rugi.

Dalam hal harga, menurut hemat saya hosting di Indonesia termasuk dalam hosting yang cukup ekonomis dan kompetitif. Masih banyak perusahaan hosting yang harganya lebih mahal, terutama untuk kelas penyedia hosting yang memiliki tingkat layanan yang setara. Juga banyak pula hosting yang menawarkan harga yang lebih murah. Saran saya adalah, sebaiknya Anda perlu mempertimbangkan faktor-faktor lain dulu selain harga. Karena sekali lagi, harga yang lebih murah tidak berarti “valuenya” lebih baik, dan juga jangan lupa untuk mempertimbangkan hosting di luar negeri, misalnya seperti http:hostgator.com. Meskipun kita lalu bilang, bagaimana dengan rasa “nasionalisme” kita.

Yah, saya percaya, hal-hal seperti itu juga perlu dipertimbangkan. Tetapi kalau dalam bisnis, memang pada umumnya yang berlau, bisnis adalah bisnis. Dan ternyata, Inin pengalaman saya ini. Yang saya bayarkan di hostgator jauh lebih murah, dan hati kita tentram. Sebelumnya, ketika saya masih pakai hosting lokal. Hati saya selalu deg degan, takut kalau kalau mereka mensuspend situs kita. Saya pernah, tiga kali up-grade hosting, tetapi tetap saja kena suspend an tanpa pemberitahuan. Padahal itu, sudah termasuk layanan hosting lokal yang terbai. Begitu saya pindah ke hostgator, bayarannya Cuma separoh, tetapi di muat seperti apa saja. Kayaknya ga ada komplainnya dang a ada suspennya. Tidur jadi enak sekali.

Kredibilitas Perusahaan Harus Jelas

Menurut saya faktor seperti ini lebih penting dari sekedar harga, mengingat terlalu banyaknya penyedia hosting di Indonesia, yang rata-rata: tidak berbadan usaha; tidak memiliki lokasi fisik yang jelas; kelangsungan hidupnya antara beberapa bulan hingga 1 tahun saja, yang mana setelah itu menghilang tanpa jejak. Bisa dibayangkan kalau bisnis anda sampai jatuh ke perusahaan seperti itu. Kasihan deh, pasti hancur dan babak belur.

Bagi konsumen yang baru mencoba layanan hosting pertama kali dan tujuannya hanya untuk belajar/pengalaman/coba-coba mungkin hal ini tidak masalah. Tapi bagi sebuah perusahaan atau situs yang ingin lebih serius ini bisa menjadi masalah besar. Misalnya: data website/database Anda tiba-tiba hilang karena server sudah tidak online berikut si pengurus hosting tidak bisa dihubungi untuk Anda minta datanya. Atau nama domain Anda jadi tersandera karena kontak/password domain ada pada pihak hosting, sementara anda lupa menyimpannya; dan sialnya lagi kini mereka tidak bisa dihubungi. Gelap, anda mau mengadu kemana?

Minimal anda harus melihat perusahaan hosting yang telah punya jam terbang lama, telah menjadi badan usaha berbentuk PT dengan kedudukan di alamat yang jelas. Ada alamat fisik, kantor, nomor telepon, alamat email, kontrak perjanjian hosting yang jelas dan diaudit oleh konsultan hukum, dsb. Dsb. Meskipun mereka menyadari bahwa konsumen membutuhkan pegangan atau kontak & identitas yang jelas. Sayang sekali masih banyak penyedia hosting di Indonesia yang amatiran, serta tidak mampu bertanggung jawab.

Stabilitas Server dan Jaringan/Konektivitas

Semakin penting website/perusahaan online Anda, maka semakin penting pula stabilitas dan uptime (dan faktor harga menjadi semakin relatif rendah kepentingannya dibandingkan faktor stabilitas ini). Ada beberapa hal yang mempengaruhi stabilitas/uptime, yaitu mesin, jaringan, dan software/keamanan. Karena itu kalau anda memilih hosting pertimbangkanlah hal-hal berikut ini;

Mesin selalu ber-spesifikasi cukup baik agar cukup kuat dan stabil dalam menampung account hosting. Standar mesin-mesin haruslah mencerminkannya, minimal dengan kelas Dual Xeon dengan RAM 3GB. Dan pastikan setiap mesin umumnya tidak diisi lebih dari 150-250 account agar tidak memberatkan mesin. Karena masih ada saja penyedia hosting yang menjejalkan 500 bahkan 750 account ke dalam 1 mesin. Ya pastilah bergetar luar biasa, kalau ada account yang melebihi kapasitasnya. Padahal untuk mengetahui hal-hal tehnis seperti inikas susah itu. Kecuali mereka berani menginformasikannya secara terbuka.

Pastikan hosting anda memilih datacenter yang memiliki koneksi Internet yang cepat, stabil, dan redundant. Tanyalah kemana mereka terkoneksi kalau ke luar negeri, apakah misalnya di ThePlanet/ServerMatrix, atau kalau di Indonesia apakah mereka di gedung IIX2 (pusat ISP dan Internet Indonesia). Para hosting lokal yang bijak juga biasanya menyarankan agar konsumen mereka menaruh website/accountnya di luar negeri, karena secara keseluruhan stabilitasnya lebih baik (mis: rata-rata orang berlangganan milis Yahoo! Groups, dan server di luar akan lebih cepat/stabil dalam menerima email yang berasal dari luar negeri pula).

Pertimbangkan pula Kemanan Server. Karena server yang sering dihack akan menjadi sering down bahkan sering kehilangan data, sesuatu yang amat mengganggu operasi server. Dan ini sering terjadi. Begitu juga dengan kemampuan mereka menghadapi spammer atau user yang iseng mencoba-coba membobol keamanan atau memasang software yang ingin mengacau.

Backup

Faktor ini amat penting karena seringkali data di server (termasuk email dan database) adalah satu-satunya kopi yang dimiliki oleh pelanggan hosting. Pengalaman telah membuktikan, adanya backup harian dan histori 1 minggu pada server-server hosting akan dapat menyelamatkan kehilangan data yang penting akibat mesin/harddisk crash, atau kecelakaan karena tak sengaja terhapus, dsb. Sebaiknya Anda bertanya kepada penyedia hosting, seberapa sering mereka melakukan backup, dan menghindari penyedia hosting yang tidak jelas policy backupnya dan hanya seminggu atau sebulan (?) sekali melakukan backup.

Fasilitas/fitur

Tentu saja ini menjadi faktor penting, karena apa artinya Anda berlangganan hosting kalau Anda tidak dapat menjalankan aplikasi yang Anda inginkan? Karena itu pilihlah hosting yang selalu berusaha menyediakan aplikasi/software/librari yang standar dibutuhkan banyak orang, seperti PHP, MySQL, Perl, dengan versi yang cukup baru dan berikut librari-librarinya. Jika ada kebutuhan akan software/librari khusus tertentu, Anda dapat menghubungi support mereka untuk mendiskusikan apakah software tersebut dapat diinstal di tempat kami.

Periksa juga pelayanan mereka dalam hal email, apakah mereka memasang antivirus dan antispam di server SMTP. Anda dapat memasang autoresponder dan blacklist sendiri untuk memblokir email yang tidak diinginkan. Apakah ada juga mereka sediakan akses mailbox melalui webmail, POP3, forwarding, dan IMAP4. Apakah anda dapat menggunakan secure POP dan secure IMAP (via SSL). Atau apakah mereka menyediakan layanan SMTP agar Anda dapat mengirim email tanpa harus bergantung pada ISP. Lalu, dalam hal mengupload website, apa saja yang mereka sediakan, ada berapa mekanisme, apakah bisa lewat interface web (control panel), FTP, shell (SSH), dan atau FrontPage. Padahal sejujurnya, untuk mengetahui hal-hal seperti itu tidak mudah, dan itu hanya kita yakini dari nama perusahaan hosting itu saja. Artinya, kalau mereka hanya sekedar ngecap, maka habislah bisnis kita. Nah untuk itu, carilah nama webhosting yang sudah punya nama. Untuk saya, anda saya sarankan pakai Hostgator.com. menurut saya, the best dan murah meriah.

Support

Mengapa saya katakana faktor ini sebagai sesuatu yang paling penting? Ini karena dengan menyadari, apa yang sebetulnya dijual oleh sebuah perusahaan hosting; produk mereka bukanlah sebuah produk fisik, tetapi suatu jasa dan berikut dukungannya, jasa supportnya. Katakanlah Ruang harddisk atau server dijual oleh toko komputer. Bandwidth dijual oleh ISP atau datacenter atau NAP (network access provider). Software dijual oleh software house atau toko CD. Semua barang itu dapat Anda peroleh/sewa sendiri pada penyedia jasa lain yang anda percayai, yang anda ketahui. Tapi jasa support adalah sesuatu yang Anda butuhkan dan mestinya anda peroleh dari perusahaan hosting. Dan ingat, sisi inilah yang membedakan hosting berbayar dan atau hosting gratis, dan itulah yang sejatinya menjadi value, sesuatu yang Anda bayar.

Nah selain beberapa factor diatas tadi, maka lihat juga jam kerja mereka, apakah 24 jam atau justeru sebaliknya. Ga jelas. Perhatikan juga apakah mereka juga menyediakan layanan support teknis, dan lewat apa saja? Apakah ada yang lewat telepon, email, dan Yahoo! Messenger 24 jam. Sebab jangan lupa masih ada atau malah banyak penyedia hosting yang hanya mencantumkan email atau HP/SMS saja. Dan Anda tidak bisa bicara langsung dan tidak ada kejelasan kapan pesan Anda akan direspon. Kalau itu yang terjadi maka matilah awak. Ya kan?

Rekomendasi

Tentu saja keputusan akhir memilih penyedia hosting berada di tangan Anda . Sebagai konsumen, yang ingin saya sampaikan adalah agar anda menghargai uang anda. Pilihlah yang terbaik dari uang anda. Saya merekomendasikan Hostgator, karena saya mempunyai situs sebanyak lima buah di sana, dan sejak saya memakai jasa mereka. Saya tidak mempunyai keluhan apa-apa. Harganya juga cukup murah, saya juga mengambil beberapa opsi, untuk opsi yang di hosting Indonesia saya bayar 100.000 rupiah perbulannya, di sana saya Cuma bayar 7.5 US$ atau setara kurang dari 75.000 ribu rupiah/bulan, dan hasilnya ga ada mati-matinya. Kalau anda ingin menanyakan yang lainnya, yang juga memakai jasa hostingan ini, tanyalah Kang Rochman, saya pastikan beliau akan merekomendasikan Hostgator juga. Karena saya tahu, dia juga punya pengalaman yang sama dengan hosting lokal. Kalau anda ingin Tahu lebih lanjut KLIK DISINI